AMES Centro Polidiagnostico Strumentale S.r.l. - Casalnuovo di Napoli, Città Metropolitana di Napoli

Chiara M.

Un centro di eccellenza probabilmente prima...do uno stella perché meno non si può. Sono in gravidanza e sto avendo dei disagi enormi per il tempo di risposta degli esami, oltretutto il numero del centralino sono giorni che è staccato e non sono raggiungibili, su wp rispondono in maniera superficiale e sgarbata. Inoltre al momento dell'accettazione chiesi se era possibile avere il referto parziale in quanto avendo fatto tanti esami, alcuni erano più veloci altri un po' meno, mi era stato garantito di sì mentre su wp ti rispondono che il referto è unico e verrà inviato quando completo. Per avere il referto parziale mi sono dovuta recare nuovamente da vicino e non abito dietro l'angolo. Disagi su disagi. Scuse su scuse: prima mi hanno detto che avevano avuto dei ritardi per un cambio di gestionale poi semplicemente che gli esami non fossero pronti. Ed ancora sto aspettando il resto del referto. Una follia. Organizzazione pessima.
Andate altrove come farò io il mese prossimo!

Armando D. G.

3 stelle per non abbassare la media
Un centro noto per efficienza e professionalità. Può capitare a chiunque di vivere momenti complessi dove non si riesce a garantire il solito eccellente servizio. Ma parliamo di analisi, un servizio importantissimo per la salute dei clienti. Sono oltre 10gg per un responso e nessuna possibilità di contatto telefonico. Perché non mettere a disposizione, anche temporaneamente una linea mobile di qualche cellulare?
Almeno la comunicazione a mezzo mail, qualche riscontro riesce ancora a darlo.
Fate in fretta per piacere, che qui la gente ha bisogno di risposte.

emanuele F.

2 esami fatti a marzo, con tempi di risposta in 2/3 giorni normalmente...
Il primo abbiamo atteso oltre 10 giorni.....inammissibile.

Inoltre aggiungo che il loro servizio telefonico 081522 43 16 è praticamente inesistente! RISULTA SEMPRE OCCUPATO, MA SEMPRE OCCUPATO

Per il secondo rimango ANCORA in attesa di essere contattato per ricevere ancora una risposta del mio ultimo esame che ho fatto con voi, e vi assicuro che non metterò più piede nella vostra struttura, attendo di essere contattato...

Elio C.

L’organizzazione è impeccabile: tempi di attesa ridotti al minimo e un processo efficiente che permette di svolgere tutto in modo rapido e senza stress.
Un altro aspetto che ho particolarmente apprezzato è stata la rapidità nella consegna dei referti. In pochissimo tempo ho potuto consultare i risultati comodamente online, un servizio che trovo molto utile e pratico.
Mi è stato consigliato da una collega di lavoro e devo dire che l’esperienza è stata davvero positiva.

Anna C.

Mi sono affidata a questo centro due volte. Professionali e veloci nel trasmettere i risultati dei test effettuati. L’infermiere Giacomo, è stato attento, gentile e molto cordiale e disponibile.

Pietro M.

Salve, scrivo questo reclamo perché il centro di Casalnuovo è inadatto oewer eseguire alcuni esami ed in particolare ''spermiogramma''.

Tale esame dovrebbe essere eseguito in una stanza pulita e non come da voi nei bagni del centro dove possono accedere tutti, inoltre su all'incirca 6/7 bagni solo uno aveva la serratura per essere chiuso mentre tutti gli altri avevano davanti la serratura lo scotch dove si inserisce la chiave e non credo che tale esame si possa eseguire con porte che possono aprire chiunque, in più gente che bussava in  continuazione, operai al lavoro con trapani ed altri utensili che andavano avanti ed indietro nei bagni. Mi sono recato stamattina per effettuare tale esame e da come si evince dal mio reclamo non mi è stato possibile eseguirlo; una volta riferito tutto al personale invece di risolvere il problema, si sono limitati solo aa farmi nota credito e restituzione del pagamento e neanche un. minimo di scuse.  Vi invito a prendere provvedimenti in merito perché è una cosa al quanto raccapricciante per un centro del genere.

Raffaella C.

Purtroppo ho avuto una brutta esperienza!
Il risultato del Vera test per problemi di dispositivo ( da parte loro) non l’ho ricevuto e mi sono dovuta recare in sede per ritirarlo dopo aver chiamato innumerevoli volte. Non sono per nulla organizzati, dopo aver pagato non poco… il trattamento doveva essere completamente differente.

Marcella C.

Non rispondono mai al telefono né ad alcun numero whatsapp.
Per avere i risultati degli esami del sangue le attese sono lunghissime rispetto ad altri centri e bisogna sollecitare continuamente.
Pessima struttura.