BRT Logistica Bologna Roveri - Bologna, Città Metropolitana di Bologna

Pedro L. S.

AVETE DEI LADRI!!!! Ho ricevuto un pacco che è stato chiaramente manomesso durante il trasporto. L’etichetta era stata sollevata e riapplicata, permettendo a qualcuno di infilare la mano senza rompere il sigillo. Risultato? Mi hanno rubato uno dei due profumi che erano all’interno del pacco

Ho segnalato subito il problema e inviato ulteriori prove, ma l’assistenza è stata lenta e poco chiara. Ancora non ho una risposta, solo mi fanno compilare dei moduli, Trovo inaccettabile che un corriere non garantisca la sicurezza delle spedizioni e non offra una soluzione adeguata ai clienti.

Se potessi, darei zero stelle. Sconsiglio vivamente di affidarsi a questo servizio!

Victor S.

Non solamente mi hanno derubato il contenuto del pacco, mi hanno pure rimandato a Barcellona una scatola con un mobile roto che non c'entra un cazzo con quello che ho mandato io (cibo per la famiglia per il natale) risposta da parte sua nessuna... Le foto sono quello che doveva arrivare, hanno rotto la scatola qua, mi hanno derubato tutto e mi hanno rimandato indietro una scatola con un mobile...

Anna L.

SONO STUFA DEL VOSTRO SERVIZIO DI SPEDIZIONE perché i pacchi NON MI VENGONO MAI CONSEGNATI NONOSTANTE IO SIA A CASA. Questa volta ho tenuto monitorato il tracking della spedizione per verificare quando il VOSTRO corriere avrebbe finto di passare e infatti non si è smentito. Alle 11:12 orario in cui io ero a casa (testimone il fatto che ho ricevuto altri pacchi nella medesima giornata da altri corrieri) il corriere finge di non avermi trovato e svincola la spedizione al punto di ritiro, prontamente avverto l'assistenza clienti che mi conferma di aver parlato col corriere e che sarebbe passato più tardi a consegnarmi il pacco a casa MIA come ho PAGATO per fare ma così non è stato. Ora controllo il tracking e il pacco risulta consegnato alle 12:58 MA A CHI? Non a casa mia perché il pacco NON c'è, non è stato lasciato nessun biglietto e non ho ricevuto nessuna chiamata. PEGGIOR SERVIZIO DI SPEDIZIONE DI BOLOGNA. Se potessi vi darei -100 stelle, ma leggo dalle altre recensioni che non sono l'unica. Chissà se e quando aprirete gli occhi su questa faccenda. BOH!! Sconsiglio a tutti di affidarsi a questo servizio INAFFIDABILE!

Rossella E.

Do una stella perché zero non esiste! Mi inviano due pacchi errati, non a mio nome, sbagliando l’associazione DPD (chissà a chi sono arrivati i miei pacchi). Provo a chiamare e chiamare e chiamare. 20 minuti ogni volta a sentire quella malefica musichetta di attesa operatore, ma non risponde MAI nessuno. Sul sito la mia merce compare “consegnata”: eh certo! Peccato che il tagliandino di consegna era associato a pacchi di persone diverse e a loro sarà arrivata la mia merce che attendo con urgenza. Invio anche il modulo compilato online, NIENTE. Insomma, non c’è modo né di restituire i pacchi ai legittimi proprietari, né di avere la propria merce. È il peggior servizio che ci sia in Italia e l’ho pure sconsigliato al venditore Amazon. Imbarazzanti davvero!!!!

Lidia G.

Servizio eccellente! Il team di BRT Bologna è stato davvero professionale e disponibile. Hanno ritrovato il mio pacco e me lo hanno spedito rapidamente da Bologna a Roma, risolvendo il problema con grande efficienza. Grazie ancora a Linda e tutto il team!!! ♥️♥️♥️

EVA V.

Siete dei BUFFONI! Mi avete perso un pacco voluminoso facendomi rimettere 600 euro che devo rifondere all'acquirente di ebay...ma avete dichiarato di averlo consegnato! Invece di sprecare il tempo ad elogiarvi sul vostro sito per i servizi offerti, dovreste investire il vostro tempo a selezionare i modo appropriato i vostri corrieri e la gestione delle consegne. Avrei dato zero stelle!

Amina F.

Il peggior servizio di consegna che abbia mai visto. Aspettavo un'ASCIUGATRICE, da portare al primo piano, invece mi hanno consegnato una SCATOLA DI OLIO, lasciata sotto la cassetta delle lettere e se ne sono andati prima che io potessi parlarci, nonostante ci fosse scritto sul pacco che il destinatario era addirittura in altra città e ovviamente con altro nome. Al telefono sono introvabili, il servizio assistenza è inesistente e maleducato, inutile compilare i moduli di richiesta online è, non sono mai stata contattata, non ho mai ricevuto risposta e non è stato fatto nulla da parte loro per risolvere il problema. Servizio pessimo oltre ogni dire.

Laura P.

Il mio pacco è in ostaggio di questo corriere. Dopo il primo tentativo di consegna, ammetto per causa mia ma ho avuto un emergenza, ho riprogrammato tre volte gli orari di consegna, ma non mi hanno considerato, anzi hanno cambiato l'orario in piena libertà. Ho messo un cartello chiedendo ad un vicino, non si è presentato nessuno. Non si riesce a parlare con un essere umano, tutto telematicamente, ma come utente non hai nessun potere di scelta. Ho messo una stella per poter scrivere, ma non meritano nemmeno quella.