Centro Analisi Cliniche Morena - Ciampino, Città metropolitana di Roma Capitale

Mi Ri

Risposta: sì, immagino sia una situazione complessa per voi

La dottoressa che effettua i prelievi non è assolutamente indicata per indicare con il pubblico. Le faccio presente la mia paura degli aghi, che viene derisa e trattata come un capriccio. Mi colpevolizza dell'essere in sovrappeso, dato che questo le causerà una perdita di tempo nel trovare le vene: ma che scherziamo? Io non ho mai avuto questo genere di problema, perché hanno sempre trovato il punto dove effettuare il prelievo al primo colpo.
Il prelievo è doloroso ed effettuato con modalità molto rudi, che lasciano il tempo che trovano.
Dopo di che, le faccio una battuta: almeno dopo aver fatto il prelievo, potrò godermi una buona colazione! E cosa ottengo in risposta? Lei farebbe meglio a stare a dieta.
Ho trovato la dottoressa bionda fuori luogo rispetto al ruolo che ricopre. Segnalate questi medici che non rispettano i pazienti.
A mai più.

Jessica Reggio

Purtroppo non è possibile dare 0 stelle per il trattamento ricevuto...
Premetto di essere incinta al settimo mese di gravidanza (a rischio).
Ultimamente vista la vicinanza con casa mi è capitato di andare a fare i prelievi e di trovare sempre una Sig.ra bionda, puntualmente ogni volta ne sono uscita con un ematoma al braccio ( sono donatrice di sangue e ripetendo le analisi 2 volte al mese non era mai successo).
Sono passata su questo pur segnalandolo alla segreteria ma la cosa più incresciosa è successa oggi quando mi sono recata per portare una fattura in visione e chiedere la restetituzione del soldi per un antibiogramma non eseguito... entrando rimango in piedi al centro dell ingresso in attesa che la persona che stava in accettazione finisse e per poi farmi vedere dalla sempre gentile ragazza ( che mi invita sempre a chiedere la priorità per chiari motivi) , esce la Sig.ra bionda che di solito fa le analisi e mi chiede che cosa stessi facendo li, gli rispondo che devo sbrigare una pratica amministrativa e lei di tutta risposta mi dice di mettermi seduta e di NON chiedere la priorità perché il laboratorio è pieno di gente e lei deve sbrigarsi! Io attonita dalla situazionenon desisto dicendogli che non ho nulla da fare con lei ed al suo secondo invito ad aspettare, per non discutere con una persona così ignorante davanti a tutti, rispondo che era meglio andarmene via da quel posto! Nel pomeriggio sono tornata a riprendere i miei soldi ( perché il servizio non è gratuito) ed il personale si è scusato tantissimo. Morale: il laboratorio avrebbe un grande potenziale ma gestito in maniera pessima dato che non vengono prese in considerazione le lamentele dei clienti. Per fortuna abbiamo anche altre strutture convenzionate a pochi km e non mi recherò mai più in questo laboratorio.

Martina Muccilli

PESSIMA ESPERIENZA! non l’avrei neanche messa 1 stella ma zero o meno non si può.
Attesa infinita (circa 2 ore) per l’accettazione, con all’interno della clinica poco meno di 20 persone al mio arrivo. Zero professionalità da parte della ‘dottoressa’ (una signora bionda) che forse farebbe meglio a lasciare questo mestiere data la personalità: arrogante e saccente, mi dispiace dirlo ma anche grandissima cafona. Si lamentava di non riuscire a trovare le mie vene (problema mai avuto in tutta la mia vita), subito dopo aver inserito l’ago, in maniera tutt’altro che delicata ha iniziato a muoverlo nel braccio in cerca della vena, dopo qualche minuto le ho fatto notare che mi stava facendo male e che mi stava venendo un po di nausea, lei ha alzato la voce dicendo che dovevo stare zitta, che ero ridicola e altri insulti che ho smesso di ascoltare a causa dei giramenti di testa che mi stava provocando. Comportamento al quanto inspiegabile, sembra come se la signora in questione ti stia facendo un favore a fare il prelievo e abbia fretta di finire il lavoro.
Ho pagato quasi 200 euro per fare una fila di due ore, un prelievo da una signora esaurita che non ha avuto la decenza ne di indossare i guanti ne di utilizzare un po di disinfettante, ricevere i risultati praticamente una settimana dopo (l’asl faceva prima) e tornare a casa con un trauma non indifferente e i il braccio livido. Sconsiglio vivamente di scegliere questa clinica per effettuare delle analisi.

Beatrice Alvino

Facciamo i prelievi a domicilio per mia madre anziana e malata e ci troviamo bene. Prenoto via whatsapp in modo pratico. Inoltre il laboratorio è convenzionato quindi riusciamo a fare i prelievi in esenzione.

Antonio Granieri

Il centro non è architettonicamente bello, ma è molto ben organizzato, non è necessaria la prenotazione e puoi ritirare i risultati delle analisi online.

Sabrina Sainato

Personale cortese, non posso giudicare il sevizio nella totalità essendo andata via prima di fare il prelievo, non tanto per l’attesa (ero in fila da 30 minuti e 6 persone avanti) ma perché ho notato che l’attesa stessa era dovuta alla disorganizzazione, infatti la dottoressa della sala prelievi era più “veloce” dell’accettazione (oppure l’accettazione esageratamente lenta) pertanto era costretta ad attendere che le fosse inviato il paziente. Per me era la prima volta in questo laboratorio, magari è stato un caso isolato dovuto a problemi temporanei che posso accadere (assenza non prevista del personale, problemi tecnici ecc)
Segnalo per offrire un spunto di miglioramento.
Saluti

Silvia Cesaretti

Mi dispiace aver letto tutte queste recensioni negative, sono andata diverse volte a fare diversi esami e devo dire che mi sono trovata sempre molto bene. Cordiali, gentili, professionali, la dottoressa che esegue i prelievi è molto brava , e sono in disaccordo con chi dice che sia poco igienico. Prezzi nella norma, anzi! Anche telefonicamente sono sempre molto disponibili

Valentina Liberati

RISPOSTA: la segreteria non si è limitata a dirmi quanto riportato da lei, ma anche tutto il resto. In merito al nio "saluto", solitamente tratto come vengo trattata. Siete il laboratorio con le recensioni peggiori. Fatevi una domanda e datemi una risposta. E cmq ho risolto portandole a Via Montegrappa. Non siete l'unico laboratorio privato di Ciampino. Adios!

Sono appena andata per lasciare le urine.

L'addetta alla reception era tutta infastidita perché era tardi e mi ha risposto: "Sì, signora ma è tardi. Noi qui non finiamo più. Se vuole me le lascia, però la prossima volta entro le 10".

Considerando che pago tutto e non mi sta facendo un favoro e soprattutto che sta facendo il suo lavoro, lo reputo un atteggiamento poco professionale. Bastava dire: "Guardi signora, purtroppo le consegne sono fino alle 10". Senza "noi non finiamo tu ecc ecc.".

Ci andavo sempre dato che non ho esenzioni e pago tutto e abito di fronte. Non ci metterò più piede.