Petragnani Centro Analisi - Catania, Città metropolitana di Catania

Irene C.

Le mie vene e quelle di mia madre sono introvabili ma la dottoressa è brava come pochi. Competenza e cortesia anche all'ingresso. Io e la mia famiglia frequentiamo il centro già da anni e ci troviamo benissimo.

johntahilor

Ho chiamato poco prima delle 10 del mattino per chiedere quando potevo portare un esempio da analizzare, la signora al telefono mi ha risposto che era tardi perche’ doveva scrivere qualcosa (non ho capito cosa doveva scrivere). Mi dice di andare da loro il giorno dopo tra le 8:30-9 e poi mi ha chiuso il telefono in faccia senza farmi parlare. Ero stato li il giorno prima e mi avevano detto che prendevano esempi di mattina e non solamente tra le 8:30-9.
Sono andato in un’altro laboratorio e qui non ci vengo piu’. Guardate che non state facendo alcuno favore, voi sareste stati pagati da privato per la somma intera e sono io a farvi guadagnare, voi non state facendo alcun favore a nessuno. Se non volete lavorare potete andare via invece ti trattare i clienti a pesci in faccia. Chiaramente non avente avete mai fatto alcuna lezione di educazione civica.

tiziana L. R.

Condivido questa mia esperienza molto negativa sopratutto per dare testimonianza.

Sono malata oncologica, faccio chemioterapia e ormai da un anno conosco il laboratorio Petragnani per 2 motivi: uno perché è a soli 500 m da casa, due perchè quando non posso andare in Ospedale vado a fare spesso le analisi. La Dr.ssa che fa i prelievi è stata sempre cortese e gentile con me.

Stamattina dovevo fare d'urgenza un emocromo per la chemioterapia. Sono andata piano piano a piedi visto il mio stato. C'era molta gente ad aspettare fuori il proprio turno sia per il tampone Covid che per i prelievi. Con molta educazione ho chiesto inizialmente se c'era qualcuno disabile o che aveva precedenza, tutti mi hanno fatto passare con cortesia.  Suono alla porta che ha una vetrata (quindi dall'interno mi vedono) ed il segretario non mi guarda nemmeno (credo che si chiami Marco). Una signora fuori gli segnala che io sto molto male e che non posso stare all'impiedi. Lui apre la porta, fa uscire un utente che già aveva finito, e mi dice :" Signora lei non può entrare, aspetti fuori! ".  Io gli evidenzio che per legge ho precedenza (se andate a vedere gli art. del Ministero della Salute i malati oncologici e i disabili per qualunque tipo di esame hanno precedenza), ma questo essere, che non voglio nemmeno chiamare umano,  non mi ha fatto entrare nemmeno per farmi sedere! Gli ho sottolineato più volte che stavo male e che avrei chiamato chi di dovere, ma mi ha letteralmente chiuso la porta. Mi preme sottolineare che dentro le 2 sale c'erano solo 2 persone  e avrei potuto sedermi a distanza, ma questo presunto segretario o aiutante, mantenendo la sua assurda posizione, mi ha ridetto "non posso farla entrare per tutelarla". Ora io mi domando... Ma se io ho la precedenza, non dovrei aspettare ed avrebbe dovuto farmi subito il prelievo. Ma non è stato così.

Credo che queste persone non hanno né diritto di occupare questi posti trattando persone malate come animali al macello. Io mi sono rivolta alle autorità e sto procedendo per questo gravoso accaduto . Voi penserete ma perchè non ha lasciato perdere? Perché se verrà qualcuno nelle mie stesse condizioni, almeno sa cosa gli potrebbe capitare .

Alla fine sono stata accompagnata in un altro laboratorio nelle vicinanze. Lì sono stati di una gentilezza e di umanità meravigliosa e per questo li ringrazio.

Arrivata a casa ho chiamato lo studio e ho chiesto a questo segretario di parlare con la Dr.ssa, mi chiuso letterale il telefono in faccia...

Il laboratorio Petragnani non mi vedrà mai più!!

P. S.: Prima di recarmi al laboratorio, ho chiamato dalle 8.30 del mattino per sapere se potevo andarci, ma il telefono era sempre fuori posto...

Ro B.

Pessima esperienza non ci rimetterò mai più piede ! Una stella è fin troppo generosa .

Demitris

Ho chiesto telefonicamente quanto costasse un esame e non si sono degnati di rispondere mi hanno detto di passare domattina.
la persona aveva così tanta fretta che ha riagganciato senza più rispondere
metto una stella perchè non ne posso mettere meno

Manuel 9.

Ho fatto delle analisi per il concorso in marina, sono stati gentilissimi e super disponibili nel farmi avere le analisi in tempo per la pertanza. Grazie davvero, Super consigliato

carmelo

salve,posso dire che un centro analisi ottimo, la dottoressa evade con professionalità il suo ruolo, all’accettazione devo dire che l’infermiere è in gamba veramente. 👍

Luca S.

Personale sgarbato e inedugato non si trattano i clienti come fanno loro. Porto soldi non fate un favore.